سياسة الخصوصية | وكالة أدي للتوظيف الخارجي في إثيوبيا

في وكالة أدي وكيل التوظيف الخارجي ش.م.خ، تُعد حماية البيانات الشخصية ومعلومات الأعمال جزءًا أساسيًا من بناء علاقات موثوقة مع المرشحين، ووكالات الاستقدام الشريكة، والعملاء المؤسسيين.

توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي قد نجمعها، وأسباب استخدامها، والحالات التي قد تتم فيها مشاركتها، وكيفية التعامل معها خلال عمليات التوظيف الخارجي وتوريد القوى العاملة.

وتنطبق هذه السياسة على المعلومات المقدمة من خلال موقعنا الإلكتروني، واستفسارات الشراكة، وطلبات القوى العاملة، وإجراءات توظيف المرشحين، وقنوات التواصل المعتمدة الأخرى.

1. من تشملهم سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات المتعلقة بالأفراد والجهات التي تتعامل مع وكالة أدي، بما في ذلك:

ممثلو وكالات الاستقدام الشريكة.
جهات الاتصال المؤسسية وممثلو الشركات المعتمدون.
الأفراد الذين يرسلون استفسارات تتعلق بالشراكة أو القوى العاملة.
المرشحون المشاركون في عمليات التوظيف والعمل الخارجي.
زوار الموقع الذين يستخدمون النماذج أو الخصائص الأخرى المتاحة عليه.

وقد تختلف المعلومات المطلوبة بحسب ما إذا كان الشخص يتواصل مع وكالة أدي بصفته شريكًا تجاريًا، أو مرشحًا، أو زائرًا للموقع.

2. معلومات الوكالات الشريكة وجهات الاتصال المؤسسية

عندما تتواصل وكالة استقدام أو جهة مؤسسية مع وكالة أدي، قد نقوم بجمع المعلومات اللازمة لفهم العلاقة التجارية وإدارتها.

وقد تشمل هذه المعلومات:

اسم الشركة أو الوكالة.
اسم مسؤول التواصل وصفته الوظيفية.
البريد الإلكتروني المهني.
رقم الهاتف أو بيانات التواصل عبر تطبيقات المراسلة.
دولة العمل.
متطلبات التوظيف أو القوى العاملة.
فئات العمالة والأعداد المطلوبة.
تفاصيل خطاب الطلب.
استفسارات الشراكة والمراسلات.
المعلومات الواردة في المستندات التي يتم إرسالها إلينا طواعية.

ونستخدم هذه المعلومات بشكل أساسي لتقييم الاستفسارات، والتواصل مع الجهة الطالبة، وتنسيق احتياجات القوى العاملة، والاحتفاظ بالسجلات التجارية المناسبة.

3. معلومات المرشحين

تتطلب خدمات التوظيف الخارجي من وكالة أدي معالجة بعض المعلومات الخاصة بالمرشحين الذين يتقدمون أو يشاركون في عمليات التوظيف لدينا.

وبحسب مرحلة التوظيف ومتطلبات الدولة الوجهة، قد تشمل معلومات المرشح:

الاسم وبيانات التواصل.
الصورة الشخصية.
بيانات الهوية ووثائق السفر.
التاريخ الوظيفي والخبرات.
المهارات والمعلومات المهنية.
القدرات اللغوية.
بيانات التدريب والكفاءة.
نتائج المقابلات والتقييم.
معلومات اللياقة أو الفحص الطبي عند الحاجة.
المستندات المرتبطة بإجراءات التأشيرة أو السفر.
المعلومات المتعلقة بالدولة الوجهة والوظيفة.

ونسعى إلى جمع المعلومات الضرورية فقط لأغراض التوظيف والتقييم والتوثيق والسفر المشروعة.

4. كيفية حصولنا على المعلومات

قد تصل المعلومات إلى وكالة أدي من خلال عدة قنوات معتمدة.

وقد تشمل:

نماذج التواصل عبر الموقع.
نماذج طلب الشراكة.
خطابات الطلب.
البريد الإلكتروني.
الاتصالات الهاتفية أو قنوات المراسلة المعتمدة.
طلبات المرشحين والمقابلات.
مستندات التوظيف.
شركاء التوظيف المعتمدين.
الوثائق المقدمة أثناء إجراءات الفحص والتجهيز للسفر.

وعندما يتم تقديم معلومات من خلال جهة أخرى، يُتوقع أن تكون تلك الجهة مخولة بشكل مناسب لتقديمها للغرض التجاري أو التوظيفي المقصود.

5. أسباب استخدام المعلومات

تقوم وكالة أدي بمعالجة المعلومات لدعم أنشطة التوظيف والشراكة والإدارة والامتثال المشروعة.

معلومات الشركاء والأعمال

قد تُستخدم معلومات الأعمال من أجل:

الرد على استفسارات الشراكة.
مراجعة طلبات القوى العاملة وخطابات الطلب.
التواصل بشأن خدمات التوظيف المتاحة.
تنسيق احتياجات توريد المرشحين.
إدارة علاقات الوكالات المستمرة.
إعداد مستندات التوظيف أو الشراكة.
الاحتفاظ بالسجلات التشغيلية والتنظيمية المناسبة.

معلومات المرشحين

قد تُستخدم معلومات المرشحين من أجل:

تسجيل المرشحين وتقييمهم.
إجراء الفحوصات والمقابلات.
تقييم مدى ملاءمتهم للوظائف المتاحة.
إعداد ملفات المرشحين.
تنسيق التدريب ومتطلبات ما قبل السفر.
معالجة مستندات التوظيف.
دعم إجراءات التأشيرة والسفر والتوظيف.
التواصل مع الوكالات المستقبِلة المعتمدة.
الاحتفاظ بالسجلات المطلوبة لأغراض التوظيف المشروعة.

ولا يتم استخدام المعلومات عمدًا لأغراض غير مرتبطة بالغرض الذي جُمعت من أجله دون وجود مبرر أو تصريح مناسب.

6. موافقة المرشح وبيانات التوظيف

يتم التعامل مع بيانات المرشحين التي يتم جمعها خلال مراحل الاستقطاب والفحص والسفر بشكل منفصل عن بيانات استفسارات الأعمال العادية.

وعندما تكون الموافقة مطلوبة، تقوم وكالة أدي بالحصول على موافقة مناسبة من المرشح أو تنسيقها بشأن جمع واستخدام المعلومات اللازمة لدعم عملية التوظيف.

ويجب أن يكون المرشح على علم بالغرض من طلب معلوماته وكيفية استخدامها خلال مراحل التوظيف والسفر.

ولا يعني تقديم المعلومات لأغراض التوظيف منح إذن مفتوح لاستخدامها في أنشطة تسويقية أو تجارية غير مرتبطة بعملية التوظيف.

7. مشاركة ملفات المرشحين مع الوكالات الشريكة

يشمل جزء أساسي من خدمات وكالة أدي تقديم مرشحين مناسبين إلى الوكالات المستقبِلة المعتمدة.

ولذلك قد تتم مشاركة معلومات المرشح مع الوكالة الشريكة عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول من أجل:

مراجعة مدى ملاءمة المرشح.
إجراء المقابلات أو ترتيبها.
اتخاذ قرار التوظيف.
إعداد مستندات العمل.
معالجة متطلبات التأشيرة أو السفر.
تنسيق إجراءات الانتقال والتوظيف.

ولا ينبغي مشاركة سوى المعلومات ذات الصلة بعملية التوظيف.

ويُتوقع من الوكالات الشريكة التي تستلم معلومات المرشحين الحفاظ على سريتها واستخدامها فقط للطلب أو الغرض المشروع الذي تم تقديمها من أجله.

8. نقل معلومات التوظيف دوليًا

نظرًا لأن وكالة أدي تقدم خدمات التوظيف الخارجي، فقد يكون من الضروري نقل بعض معلومات المرشحين من إثيوبيا إلى شريك معتمد، أو ممثل صاحب العمل، أو جهة ذات صلة في الدولة الوجهة.

وقد يتم هذا النقل عندما يكون ضروريًا لمتابعة طلب توظيف خارجي، أو استكمال المستندات، أو الحصول على الموافقات، أو ترتيب السفر والتوظيف.

وتسعى وكالة أدي إلى قصر المعلومات المنقولة على ما يرتبط بالغرض التوظيفي المحدد، والتعامل مع عمليات النقل الدولي وفقًا لمتطلبات حماية البيانات والتوظيف المعمول بها.

ولا يحق للجهة المستقبِلة اعتبار الوصول إلى معلومات المرشح إذنًا لنشرها أو إعادة بيعها أو إعادة توزيعها أو استخدامها لأغراض غير ذات صلة.

9. المتطلبات الحكومية والتنظيمية

قد يكون من الضروري معالجة بعض المعلومات أو تقديمها إلى الجهات العامة المخولة كجزء من إجراءات التوظيف الخارجي الرسمية.

وقد يشمل ذلك المعلومات المطلوبة من أجل:

اعتماد إجراءات التوظيف.
إعداد مستندات العمل.
التحقق من الهوية.
إجراءات التأشيرة أو الهجرة.
إدارة عمليات التوظيف الخارجي.
التفتيش أو التقارير التنظيمية.
أي إجراءات أخرى يفرضها القانون.

ويجوز لوكالة أدي الإفصاح عن المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به، أو بطلب من جهة مختصة، أو وفق إجراء تنظيمي صحيح.

ولا نعتبر الإفصاحات الضرورية لاستكمال إجراءات توظيف رسمية ومعتمدة مشاركة تجارية عامة للبيانات الشخصية.

10. مزودو الخدمات من الأطراف الثالثة

قد تتطلب بعض أنشطة التوظيف الاستعانة بمزودي خدمات معتمدين من أطراف ثالثة لتنفيذ مهام محددة مرتبطة بعملية التوظيف.

وقد تشمل هذه الجهات، بحسب الخدمة:

الجهات التي تجري الفحوصات الطبية.
جهات التدريب أو تقييم الكفاءة.
الجهات المختصة بالتوثيق.
خدمات السفر.
خدمات التقنية أو الاتصالات.

وعند الحاجة إلى تزويد هذه الجهات بمعلومات شخصية، يجب أن يقتصر ذلك على المعلومات الضرورية بشكل معقول لتقديم الخدمة ذات الصلة.

ولا تقوم وكالة أدي ببيع بيانات المرشحين أو معلومات التواصل الخاصة بالشركاء لأطراف أخرى لأغراض تسويقية مستقلة.

11. الاحتفاظ بالبيانات وسجلات التوظيف

تحتفظ وكالة أدي بالمعلومات فقط للمدة التي تكون فيها مطلوبة بشكل معقول للغرض الذي جُمعت من أجله، أو عندما يكون استمرار الاحتفاظ بها ضروريًا لأسباب تجارية أو تعاقدية أو تنظيمية أو متعلقة بالتوظيف.

وقد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع السجل والغرض منه.

وعندما لا تعود المعلومات مطلوبة بشكل معقول، يجوز لوكالة أدي حذفها أو التخلص منها أو إخفاء هوية أصحابها أو أرشفتها بطريقة آمنة، وفقًا للمتطلبات المعمول بها.

12. السرية وأمن البيانات

تتخذ وكالة أدي إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية المعلومات الموكلة إليها.

وتهدف هذه الإجراءات إلى تقليل مخاطر:

الوصول غير المصرح به.
الإفصاح العرضي.
التعديل غير السليم.
فقدان المعلومات أو إساءة استخدامها.
التوزيع غير المصرح به لسجلات المرشحين.

ويجب قصر الوصول إلى معلومات التوظيف على الموظفين والشركاء ومزودي الخدمات الذين يحتاجون إليها بشكل معقول لتنفيذ مهامهم المعتمدة.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام تخزين إلكتروني أو وسيلة اتصال أو نقل بيانات عبر الإنترنت.

13. بيانات الموقع وملفات تعريف الارتباط

عند زيارة الموقع، قد يتم جمع قدر محدود من المعلومات التقنية بصورة تلقائية لدعم وظائف الموقع وأمنه وأدائه.

وبحسب التقنيات المفعلة في الموقع، قد تشمل هذه المعلومات:

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
معلومات المتصفح أو الجهاز.
الصفحات التي تمت زيارتها.
بيانات أساسية حول التفاعل مع الموقع.
ملفات تعريف الارتباط أو المعرفات التقنية المشابهة.

وقد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لدعم وظائف الموقع وتحسين تجربة الزائر.

وقد يتمكن المستخدم من إدارة بعض ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض خصائص الموقع.

14. طلباتكم المتعلقة بالبيانات الشخصية

يمكن للأفراد الذين تحتفظ وكالة أدي بمعلومات شخصية عنهم التواصل معنا بشأن تلك المعلومات.

وبحسب القانون المعمول به ومتطلبات التوظيف أو الاحتفاظ المشروع بالسجلات، قد تشمل الطلبات:

الاطلاع على المعلومات الشخصية.
تصحيح البيانات غير الدقيقة.
تحديث المعلومات غير المكتملة.
طلب الحذف عند الاقتضاء.
تقديم استفسار أو شكوى بشأن كيفية استخدام المعلومات.
سحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة على الموافقة.

وقد تحتاج وكالة أدي إلى التحقق من هوية مقدم الطلب قبل الإفصاح عن المعلومات أو تصحيحها أو حذفها.

كما قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات إذا كان استمرار تخزينها مطلوبًا لغرض قانوني أو تنظيمي أو تعاقدي أو لحفظ السجلات المشروعة.

15. مسؤوليات الوكالات الشريكة

تُعد حماية البيانات مسؤولية مشتركة عندما يتم تبادل معلومات التوظيف بين وكالة أدي وشريك معتمد.

ويُتوقع من الوكالات الشريكة التي تستلم معلومات المرشحين أن:

تحافظ على سرية سجلات المرشحين.
تقصر الوصول إليها على الأشخاص المخولين.
تستخدم المعلومات فقط لأغراض التوظيف المشروعة.
تتجنب النشر أو إعادة التوزيع غير المصرح به.
تحمي المستندات من الوصول أو الاستخدام غير المناسب.
تلتزم بمتطلبات حماية البيانات المطبقة في الدولة التي تعمل فيها.

ويجوز لوكالة أدي تقييد الوصول الإضافي إلى بيانات المرشحين إذا وجدت أسبابًا معقولة للاعتقاد بأن البيانات يتم إساءة استخدامها أو التعامل معها خارج الغرض التوظيفي المتفق عليه.

16. المواقع والمنصات الخارجية

قد يتضمن موقعنا أو مراسلاتنا روابط إلى منصات حكومية، أو مواقع شركاء، أو خدمات خارجية أخرى.

ولا تتحكم وكالة أدي في سياسات الخصوصية أو إجراءات الحماية أو محتوى المواقع المستقلة التابعة لأطراف أخرى.

وينبغي للمستخدم الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بأي خدمة خارجية قبل إرسال بيانات شخصية إليها بشكل مباشر.

17. التعديلات على سياسة الخصوصية

يجوز لوكالة أدي تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة لتعكس التغييرات المتعلقة بـ:

متطلبات حماية البيانات.
إجراءات التوظيف الخارجي.
خدماتنا وممارساتنا الداخلية.
تقنيات الموقع الإلكتروني.
آليات العمل مع الوكالات الشريكة.

وتوضح أحدث نسخة منشورة على الموقع ممارسات الخصوصية العامة المعمول بها لدينا.

أما البيانات أو المعاملات التي تخضع بالفعل لالتزام تعاقدي أو قانوني منفصل، فيستمر التعامل معها وفقًا للالتزام المطبق عليها.

18. التواصل مع وكالة أدي بشأن بياناتكم

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، أو مخاوف بشأن كيفية التعامل مع المعلومات الشخصية، أو طلبات تتعلق ببيانات سبق تقديمها إلى وكالة أدي، يرجى التواصل معنا عبر القناة الرسمية التالية:

وكالة أدي وكيل التوظيف الخارجي ش.م.خ

البريد الإلكتروني: info@adeyagency.com

وعند إرسال طلب يتعلق بالبيانات، يرجى تقديم معلومات كافية تساعدنا على تحديد السجل المعني وفهم طبيعة الطلب، دون إرسال معلومات حساسة غير ضرورية عبر البريد الإلكتروني.